นี่คือหนึ่งในวิธีการของ Disney ที่ทำให้เติบโตมาจนถึงทุกวันนี้
เชื่อว่าคนที่เคยไปเที่ยวTokyo Disneyland
น่าจะเพลิดเพลินกับพลังของพนักงานที่มีมากกว่า 120%
คนอะไรยิ้มได้ยิ้มดีตลอดเวลา !!
หนึ่งในเคล็ดลับ เค้าเรียก Priming Effect
มันคือการ “ชี้นำ” สมองของคนให้เป็นในทางที่เราอยากเป็น
เเละนี่เคล็ดลับที่ทำให้ดิสนีย์สร้างคนเก่งได้มากมาย
ก็เพิ่งรู้ว่า Disney ไม่เรียกพนักงานตัวเองว่าเป็น Officer นะ
เค้าเรียก " Cast member "
เพื่อเป็นการให้เกียรติพนักงานทุกคนเสมือนเป็น”ดารา”เลย
เพราะเมื่อพนักงานทุกคนรู้สึกว่าตัวเองเป็นดารา
เค้าก็จะทำ "การเเสดง" เต็มที่ เพื่อให้คนดูมีความสุขที่สุด
บิดคำนิดเดียว เปลี่ยนบรรยากาศได้ทั้งองค์กร !!
อยากดูแลลูกค้าดีๆ
เริ่มจากการทำให้พนักงาน “พริ้ม” ก่อนนะ
แหล่งที่มา Facebook : ๋Japan NEED
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น