20 S's ที่จำเป็นสำหรับการทำให้ธุรกิจของคุณไปถึงฝัน

1. Senses. จุดเริ่มต้นของทุกสิ่ง เริ่มจากการมีความรู้สึกว่านี่คือใช่ ใชัความรู้สึกมากกว่าตรรกะและทฤษฎีทั้งหลายในการทำงาน
2. Study จุดเริ่มต้นของการทำธุรกิจคือการสึกษาหาข้อมูลที่จำเป็นในทุกด้าน อาจไม่ 100% แต่ก็ดีกว่า 0
3. Strategy. ทุกธุรกิจจำเป็นต้องมีแนวทางที่ชัดเจนและจะเฉือนคู่แข่งได้ก็ด้วยกลยุทธ์ที่เด็ดขาดที่สามารถนำพาธุรกิจไปสู่ตลาดใหม่ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างได้ผลด้วยวิธีทีมีประสิทธิภาพ
4. Story ธุรกิจที่ไม่มีเรื่องราวและจุดดึงดูดในการนำเสนอก็เหมือนชีวิตที่ไม่มีสีสัน ขาดเสน่ห์และความน่าสนใจให้ติดตาม Story ในที่นี้คลอบคลุมถึงเรื่อง Brand Building ด้วย
5. Style เมื่อมีเรืองราวแล้ว ก็ต้องมีวิธีการนำเสนอทีเร้าใจ กระตุ้นความรู้สึกร่วมของกลุ่มเป้าหมายกับแบรนด์และธุรกิจของเราให้ได้ Style รวมถึง Logo, Packaging, Showroom, Advertising, Sales Presenter และทุกสิ่งอย่างที่ลูกค้ามองเห็น
6. Swift (หรือSpeed) หมดยุคปลาใหญ่กินปลาเล็กและเข้าสู่ยุคของคนเร็วกว่าเป็นผู้ชนะ ท่ามกลางสมรภูมิการแข่งขันที่โหดร้าย มีจำนวนคู่แข่งมากพอๆกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่สามารถสลัดทิ้งความชอบเดิมๆได้เพียงชั่วข้ามคืน ธุรกิจขนาด็กและว่องไวในการปรับตัวเท่านั้นที่จะเป็นผู้ชนะ
7. Selections การคัดเลือกสิ่งนำเสนอให้ลูกค้าอย่างเหมาะสม สอดคล้องกับ Story และStyle ของการนำเสนอจะช่วยให้สินค้าและบริการของคุณมีคุณค่า และขายได้ราคามากขึ้น
8. Selected เลือกกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจนและสื่อสารให้ตรงประเด็น พูดเฉพาะในสิ่งที่เค้าไม่เคยรู้และอยากฟัง อย่าพูดในสิ่งที่เค้ารู้แล้วและไม่อยากฟัง
9. Sales การกำหนดกลยุทธ์การขายและโครงสร้างราคาที่ลงตัว จะช่วยให้Product Flow ในตลาดไปได้ไกลกว่าที่คุณคิด เรื่องนี้เป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการคนไทยมีความชำนาญน้อยที่สุด
10. Supply การปล่อยของขาดหรือทีมงานบริการไม่พอคือการเสียโอกาสที่เกินจะรับได้ อย่าปล่อยให้เกิดขึ้น
11. Service เมื่อขายแล้ว การบริการจะเป็นตัวตัดสินว่าลูกค้าคนเดิมจะกลับมาซื้อซ้ำหรือไม่
12. Satisfy หมั่นประเมินความพึงพอใจของลูกค้า และแชร์ให้ทุกหน่วยงานรู้ อย่าให้ปล่อยให้ปัญหาค้างคา สาเหตุที่ลูกค้าจะเดินจากไปอาจมาจากหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่งก็ได้
13. Smile คนไทยโชคดีที่สุดในโลกที่มีความสามารถในการยิ้มอยู่ในDNA. ไม่ว่าจะสุข เศร้า เหงา ทุกข์ คนไทยยิ้มได้เสมอ จงเปลี่ยนรอยยิ้มให้กลายเป็นอาวุธมัดใจลูกค้า
14. Simple ทำธุรกิจให้เรียบง่าย ลดขั้นตอนความยุ่งยากให้มากที่สุด เข้าใจง่าย เข้าถึงง่าย และทำจริงได้ง่ายคือ 3 key words สำคัญ
15. Save มีแผนรองรับความเสี่ยงด้านรายได้ กล้าจ่ายในสิ่งที่ต้องจ่ายและอย่าไปเสียในเรื่องไม่จำเป็น การใช้เครื่องมืออุปกรณ์ที่แพงที่สุดไม่การันตีว่าเราจะขายได้ดีตามนั้น ให้ลงทุนในสิ่งที่เหมาะสมกับตัวเองเท่านั้น
16. Share แบ่งปันสิ่งดีๆกลับคืนสู่สังคม ไม่ต้องไปทำไกลถึงชายแดน เอาแค่บริเวณรอบๆร้านหรือภายในชุมชน ธุรกิจของคุณสามารถ 'ให้' อะไรได้มากมาย เช่นดูแลสวนสาธารณะบริเวณนั้น จัดกิจกรรมการเรียนรู้ให้เด็กๆ
17. Stamina ทำธุรกิจกับความอึดเป็นของคู่กัน โดยเฉพาะในระยะ 1-3 ปีแรกที่คุณยังเป็น Nobody ในตลาด
18. Steps ทุกอย่างมีขั้นตอน ขอให้อดทน อย่า GMO ธุรกิจด้วยการนำวิธีลัดมาใช้ มันอาจทำให้ได้ประโยชน์ในระยะสั้น แต่มันไม่ยั่งยืน
19. Screen กล้าหยุดทุกสิ่งที่ไม่ใช่ พยายามแยกแยะทุกสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องหรือมาทำลายภาพลักษณ์ของธุรกิจออกให้ได้ เช่นสินค้าไม่เข้า คำแนะนำต่างๆที่แม้ว่าดีแต่มันไม่เข้ากับธุรกิจของคุณ คุณก็ไม่ควรนำมาปฏิบัติ
20. Start ทั้งหมดที่พูดมาไม่มีความหมายอะไรถ้าคุณไม่เริ่มลงมือทำ

แหล่งที่มา     Facebook : Trick of the Trade