กลยุทธ์ "พิชิตใจใน 3 นาที" !

บางครั้งการที่เราต้องพบกับคนแปลกหน้า
โดยเฉพาะเวลาทำงานหรือทำธุรกิจ
ทั้งคู่ค้า (Partner) หรือ ลูกค้า (Customer)

หลายๆ คนจะมีอาการที่เรียกว่า "จูนไม่ติด"
ไม่รู้จะเข้าไปคุยยังไง ออกยังไง
วิธีง่ายๆ ในการเข้าหาคน
เพื่อสร้างบรรยากาศในการคุยที่ดี
เพื่อให้เกิดความเชื่อใจได้อย่างรวดเร็ว

โดยจะแบ่งคนออกเป็น 4 ธาตุหลักๆ คือ
1. ดิน 2. น้ำ 3. ลม 4. ไฟ

ลองจินตนาการดูถ้าพูดถึง
ดิน น้ำ ลม ไฟ
แต่ละธาตุ จะมีลักษณะนิสัย
บุคลิก พฤติกรรมแสดงออก เป็นยังไง

โดยการแบ่งคนเป็นธาตุต่างๆ
จะช่วยให้เรารู้วิธีการเข้าหาคน
สามารถทำให้คนที่เราคุยด้วย
เกิดความสบายใจ เชื่อใจ
และการเจรจางานหรือธุรกิจ
จะกลายเป็นเรื่องง่ายทันที
เรียกว่า "กลยุทธ์พิชิตใจ"

1. คนธาตุดิน ::
พฤติกรรมของคนประเภทนี้คือ ..
จะเน้นว่าทำไมต้องเป็นแบบนี้ ?

นั่นคือจะชอบข้อมูล หลักการ ทฤษฎี
เป็นนักสมบูรณ์แบบ (Perfectionist)
ประเมินแม่นยำ ช่างวิเคราะห์
ยึดตามกฎ และระเบียบ
ชอบหาข้อมูลเปรียบเทียบ
ชอบสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร
ไม่ชอบความเสี่ยงที่ประเมินไม่ได้

 กลยุทธ์พิชิตใจคนธาตุดิน ::
เตรียมข้อมูลสนับสนุน
อย่ารีบตี สนิทเร็วเกินไป
เข้าใจการสื่อสารที่เป็น โมโนโทน
เข้าใจความสมบูรณ์แบบ
นำเสนอข้อมูล เปรียบเทียบให้ชัด
คิดคำถามและคำตอบล่วงหน้า (โดนถามแน่ๆ)
อธิบายต้องเป็นเหตุเป็นผล

2. คนธาตุน้ำ ::
พฤติกรรมของคนประเภทนี้คือ ..
จะเน้นว่าจะต้องทำอย่างไร ?

นั่นคือ สงวนท่าที
ระมัดระวังคำพูด การแสดงออก
ไม่ชอบการเปลี่ยนแปลง
ไม่ถนัดงานเร่งด่วน งานด่วน
รักความยุติธรรม และส่วนรวม
ใจเขาใจเรา
รับผิดชอบสูง ถนัดงาน Routine

 กลยุทธ์พิชิตใจคนธาตุน้ำ ::
สื่อสารเป็นขั้นตอน
รักษาคำพูด คำสัญญายิ่งชีพ
ไม่ใส่ร้าย ไม่ลำเอียง ไม่กล่าวโทษ
ชอบคนสม่ำเสมอ
แจ้งให้ทราบล่วงหน้า อย่าเร่งรัด
ทำให้รู้สึกปลอดภัย สบายใจ
เน้นประโยชน์ส่วนรวม

3. คนธาตุลม ::
พฤติกรรมของคนประเภทนี้คือ ..
จะเน้นว่าจะต้องทำกับใคร ?

นั่นคือ สงวนท่าที
ช่างพูดช่างคุย สนุกสนาน
ไหวพริบดี หัวไว โต้ตอบเร็ว
ชอบการเข้าสังคม
ความคิดสร้างสรรค์ สูง !!
ไม่ชอบอยู่ในกฎระเบียบ
เวลาพูดชอบวนกลับมาเรื่องตัวเอง
หลายประเด็น ในการสนทนา

 กลยุทธ์พิชิตใจคนธาตุลม ::
ถูกใจ มาก่อน ถูกต้อง
ต้องคุยชิวๆ ก่อนคุยงาน
ชอบการชื่นชมอย่างจริงใจ
ชอบการดูแลอย่างคนพิเศษ
แจ้งเตือนอย่างสุภาพ
เน้นภาพกว้าง ไม่ลงรายละเอียด
อ้างอิงบุคคลที่เคารพ มีชื่อเสียง
ชอบส่วนลดของแถม

4. คนธาตุไฟ ::
พฤติกรรมของคนประเภทนี้คือ ..
จะเน้นว่าจะต้องทำแล้วได้อะไร ?

นั่นคือ เร่งรีบ ใจร้อน หวงเวลา
สื่อสารตรงไปตรงมา
มั่นใจในตนเอง
ชอบการแข่งกัน
ไม่ค่อยอดทนฟังคนอื่น
สรุปความอย่างรวดเร็ว
มุ่งเน้นที่เป้าหมาย และผลลัพธ์

 กลยุทธ์พิชิตใจคนธาตุไฟ ::
พูดเข้าประเด็น กระชับ
เน้นผลลัพธ์ที่ต้องการ
สื่อสารตรงไป ตรงมา
นำเสนอผลลัพธ์ ก่อนวิธีการ
(Benefit มาก่อน)
ทำให้เค้ารู้สึกชนะ ได้เปรียบ
ลงมือทำทันที
แจ้งความคืบหน้างานเสมอๆ
ใช้เวลาเท่าที่จำเป็น


โดยปกติทุกคนจะมีหลายธาตุอยู่ในตัว
แต่อยู่ที่ว่า "ธาตุไหนเด่น"
ที่เป็น "ธาตุแท้" ของเรานั่นเอง

แต่พฤติกรรมต่างๆ ของเราอาจจะไม่ตรงเป๊ะ
แบบดูแล้ว "ทำไมชั้นดูเป็นหลายธาตุจัง"
ซึ่งไม่ใช่เรื่องแปลก

เพราะสังคมที่เราใช้ชีวิตด้วย
ไม่ว่าจะเพื่อน ครอบครัว แฟน ที่ทำงาน
ต่างมีอิทธิพลต่อการแสดงออกของเราทั้งสิ้น
ซึ่งแต่ละธาตุจะมี ข้อดีและข้อเสีย ต่างกัน
ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ต่างๆ ไม่มีธาตุไหนดีที่สุด

คนที่ดีที่สุด เก่งที่สุดจะต้องเป็น "ธาตุทอง"
คือคนที่สามารถใช้ธาตุอย่างเหมาะสม
ตามเวลา สถานที่ และบุคคลที่เราคุยด้วยนั่นเอง
การที่เราเข้าใจคู่สนทนาของเรา
และแสดงออกอย่างเหมาะสมจะทำให้
การเจรจาต่างๆ ราบรื่น และปิดอย่างสวยงาม

เห็นด้วยกับคำที่ว่า
"เก่งคน" ดีกว่า "เก่งงาน"
ถ้าเราซื้อใจคนเป็น ทำงานเป็นทีมได้
ไปไกลว่า One Man Show เห็นๆอยู่แล้ววววว

แหล่งที่มา    Facebook : Money Buffalo