ไล่ใครออกดี?

ถ้าจะไล่ใครออก
อย่าไล่คนที่ทำผิดพลาด
แต่ให้ไล่คนที่ไม่เคยมีความคิดสร้างสรรค์หรือแตกต่างออก

ถ้าพูดแบบนี้ เชื่อว่ามันจะขัดกับความรู้สึกของคุณ
และคนไทยส่วนใหญ่อย่างแรง
เพราะเป็นสิ่งที่ฝืนกับความรู้สึก
รวมถึงผิดธรรมเนียมปฏิบัติแนวไทยๆชนิดสุดขั้ว

ในสังคมไทย เราถูกสอนมาให้ทำตาม
น้อมรับคำสั่งและทำตามผู้อาวุโสกว่ามาโดยตลอด
รวมถึงนิสัยเสียข้อนึงอันเป็นเอกลักษณ์ของคนไทย
คือการชอบแซวและชอบเขม่นคนอื่น
เวลาเห็นคนอื่นทำอะไรแตกต่างหรือเด่นกว่าตัวเอง
คนที่เด่นหรือแตกต่างจะกลายเป้นคนที่สังตมไม่ยอมรับ
ค่านิยมแบบนี้เองที่ฉุดให้ประเทศไทยไปไม่ถึงไหนเสียที

การบริหารองค์กรก็เช่นเดียวกัน
พนักงานประเภท
ใช่ครับพี่ ดีครับผม เหมาะสมครับท่าน
คือ ส่วนสำคัญที่ทำให้องค์กรขาดสิ่งใหม่
ขาดความคิดสร้างสรรค์ที่สามารถนำมาปรับใช้เป็นอาวุธในการต่อสู้

เมื่อพนักงานกว่า 90-95% ของบริษัทเป็นพวกคล้อยตาม
หรือขุนพลอยพยัก (คือ คอยพยักหน้าอย่างเดียวเวลาประชุม)
ในขณะที่ผู้ที่มีความคิดหรือข้อเสนอใหม่ๆ จะโดนเขม่น
องค์กรจะหาสิ่งใหม่ๆ เข้ามาสู่บริษัทได้อย่างไร

ในขณะที่การทำผิดพลาดจากการทำงาน
กลับกลายเป็นเรื่องใหญ่ที่ให้อภัยไม่ได้
ผู้ทำผิดพลาดต้องรับผิดชอบอย่างใดอย่างหนึ่ง
ไม่ด้วยการลาออก ก็ต้องถูกไล่ออก

คุณรู้หรือไม่ว่า
การที่คุณไล่พนักงานคนนั้นออก
เข้าจะไปอยู่กับบริษัทใหม่พร้อมด้วยความรู้ ติดตัวไปแล้วว่า
เค้าจะไม่ผิดซ้ำรอบเดิมอีกในที่ทำงานใหม่

กลายเป็นว่า บริษัทของคุณได้จัด training course
ชนิดสมบูรณ์แบบให้กับพนักงานคนนี้แล้ว
ยังไล่ให้เค้าไปอยู่กับบริษัทคู่แข่ง
เพื่อสุดท้ายจะกลับมาทำร้ายเราเอง

ผู้บริหารต้องเปลี่ยนทัศนคติในการมองข้อผิดพลาดใหม่
ให้มองว่า การผิดพลาดคือสิ่งที่มีคุณค่าและให้ทุกคนในองค์กรได้เรียนรู้กับมัน

รีบประกาศนโยบายใหม่ให้ทุกคนทราบตั้งแต่วันนี้ว่า

It's right for being wrong, it's wrong for being right.

เป็นเรื่องถูกต้องถ้าทุกคนจะทำผิดพลาด
แต่สิ่งที่ไม่ถูกต้องคือการที่ทุกคนคิดว่าตัวเองถูกอยู่ตลอด
ไม่งั้นสุดท้ายแล้ว บริษัทเองนั่นแหละที่จะไม่รอด

แหล่งที่มา     Faceboo : Trick of the Trade